Informações de Envio

Prazos de Produção e Entrega

  • Pedidos pagos com cheque físico ou transferência bancária começam a produção após o recebimento do pagamento. No entanto, o envio só ocorrerá após a confirmação do pagamento pelo nosso banco. Isso normalmente leva de 3 a 7 dias úteis, podendo demorar mais.
  • Como nossas moedas são feitas sob encomenda, há um prazo de produção e envio. Seu representante de vendas fornecerá uma estimativa precisa de quando seu pedido será entregue. A maioria dos pedidos é produzida, enviada e entregue dentro de três (3) semanas, mas esse prazo pode variar conforme a carga de produção, atrasos no envio, feriados, etc.
  • Envios para bases militares dos EUA podem adicionar de 1 a 2 semanas ao prazo de entrega.

Calendário de Feriados

  • Estamos fechados e não realizamos envios nos seguintes feriados. Se o feriado cair no fim de semana, estaremos fechados no dia útil mais próximo (sexta ou segunda). Pedidos feitos nessas datas podem ter prazos de produção mais longos.
    • Dia de Ano Novo
    • Memorial Day
    • Dia da Independência
    • Dia do Trabalho
    • Dia de Ação de Graças
    • Véspera de Natal e Natal

Métodos de Envio

  • As transportadoras que normalmente utilizamos incluem DHL, FedEx, UPS e o Serviço Postal dos EUA (USPS).
  • Todos os envios são feitos com seguro incluso e exigem confirmação por assinatura na entrega.

Seguro de Envio

  • Todos os preços de envio incluem seguro. Se o seu pedido for danificado ou perdido durante o transporte, o cliente deverá cooperar com a Boss Custom Products para abrir o processo de reembolso. A Boss Custom Products será responsável por reenviar, consertar ou reembolsar o pedido de forma oportuna.
  • Infelizmente, circunstâncias fora do nosso controle, como atrasos no transporte ou pacotes perdidos, podem fazer com que seu pedido perca um prazo importante. Nesses casos, faremos todo o possível para refazer e entregar seu pedido o mais rápido possível. No entanto, não podemos oferecer outro tipo de compensação ou reembolso.