Información de Envío

Tiempos de Entrega y Calendario

  • Los pedidos pagados con cheque físico o transferencia bancaria comenzarán la producción una vez recibido el pago. Sin embargo, no se enviarán hasta que el pago haya sido confirmado por nuestro banco. Esto normalmente toma de 3 a 7 días hábiles, pero puede tardar más.
  • Debido a que nuestras monedas se fabrican por encargo, existe un tiempo de producción. Su representante de ventas le dará una estimación precisa de cuándo puede esperar su pedido. La mayoría de los pedidos se fabrican, envían y entregan dentro de tres (3) semanas, pero este tiempo puede variar dependiendo de la carga de trabajo, retrasos en el envío, disponibilidad de materiales, días festivos, etc.
  • Los envíos a bases militares de EE.UU. pueden añadir de 1 a 2 semanas al tiempo de entrega.

Calendario de Feriados

  • Estamos cerrados y no realizamos envíos durante los siguientes días festivos. Si el feriado cae en fin de semana, estaremos cerrados el día hábil más cercano (viernes o lunes). Los pedidos durante estos días pueden tener tiempos de producción más largos.
    • Año Nuevo
    • Día de los Caídos
    • Día de la Independencia
    • Día del Trabajo
    • Día de Acción de Gracias
    • Nochebuena y Navidad

Métodos de Envío

  • Los transportistas que usamos comúnmente incluyen DHL, FedEx, UPS y el Servicio Postal de EE.UU. (USPS).
  • Todos los envíos se realizan con seguro incluido y requieren confirmación con firma para la entrega.

Seguro de Envío

  • Todos los precios de envío incluyen seguro. Si su pedido se daña o se pierde durante el envío, el cliente debe cooperar con Boss Custom Products para tramitar el reclamo. Boss Custom Products será responsable de reenviar, reparar o reembolsar el pedido de manera oportuna.
  • Lamentablemente, circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el envío o paquetes perdidos, pueden hacer que su pedido no llegue a tiempo. En estos casos, haremos todo lo posible para reproducir el pedido y entregárselo lo antes posible. Sin embargo, no podemos ofrecer otro tipo de compensación o reembolso.